FAQ
Wie bekomme ich Zugriff auf den Webshop?
Bevor du mit den Bestellungen loslegen kannst, musst du lediglich ein Konto unter Angabe deiner Stammdaten und deiner Kostenstelle erstellen.
Du erhältst eine Bestätigungsmail sobald die Erstellung deines Kontos erfolgreich war.
Muss ich ein Konto erstellen, um bestellen zu können?
Ja, ein Konto mit Angabe der Kostenstelle ist erforderlich. Es handelt sich um ein Pflichtfeld.
Wie kann ich bestellen?
Lege dein Produkt in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Dort kannst du deine Bestellung abschließen. Die Bestellung wird allerdings nur abgeschlossen, wenn du deine korrekte Kostenstelle sowie deine Rechnungsanschrift bzw. eine mögliche abweichende Lieferadresse angegeben hast.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Ja, es gibt Mindestbestellmengen, um die Liefer- und die Pickkosten überschaubar zu halten. Falls eine Mindestbestellmenge vorgegeben ist, findest du diese auf der Produktseite. Du erkennst sie an den Verpackungseinheiten (VE) neben dem Foto des Artikels.
Was sind Picks/Verpackungseinheiten (VE)?
Um Pack- und Versandkosten einzusparen, haben wir festgelegt, die Produkte in Verpackungseinheiten anzubieten. Aufgrund der Individualität jedes Produktes sind unterschiedliche VE bestimmt worden. Bitte schau unbedingt vorab bei dem jeweiligen Produkt nach, damit die richtige Menge an Werbemitteln bestellt wird.
Kann ich mehrere Artikel in den Warenkorb legen?
Ja, du kannst deinen Warenkorb individuell zusammenstellen. Dabei kannst du auch Produkte von BEOS und Swiss Life Asset Managers mischen.
Was mache ich, wenn ich mehr Artikel brauche, als der Warenbestand anzeigt?
Wende dich bitte an das Webshop-Projektteam.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit entspricht ungefähr 3 bis 5 Werktagen, dann wird dein Produkt an dich oder an die gewünschte Adresse geliefert.
Gibt es Versandkosten?
Um die Versandkosten für deine Kostenstelle überschaubar zu halten, solltest du eine möglichst kostenbewusste Gesamtbestellung aufgeben.
Was muss ich beachten, wenn der Artikel mehr als 10,00 Euro kostet?
Sollte der von dir gewünschte Artikel einen Preis über 10,00 Euro haben, liegt diesem Artikel ein Beileger zur von uns übernommenen Pauschalversteuerung bei. Wichtig ist hier aber, dass du unbedingt eine Empfänger-Liste des Werbeartikels an das Rechnungswesen sendest. Am besten direkt bei Rechnungsfreigabe.
Kann ich auch ein Produkt bestellen, das nicht im Sortiment aufgeführt ist?
Wir vom Webshop-Projektteam haben eine breite Auswahl an Produkten zusammengestellt, bei der für jeden Anlass etwas dabei sein sollte. Sofern du ein Sonderprojekt mit hoher Auflage planst, sprich bitte das Projektteam an.
Was ist, wenn ich eine höhere Bestellmenge plane, die den Bestand ausschöpft?
Bevor du planst, eine höhere Menge zu bestellen, die unter Umständen den Bestand leeren könnte, kontaktiere bitte das Projektteam.
Gibt es ein Mindesthaltbarkeitsdatum?
Bitte beachte, dass mit einzelnen Produkten ein Mindesthaltbarkeitsdatum einhergeht. Insgesamt kann eine Mindesthaltbarkeit von drei Monaten garantiert werden. In den Sommermonaten können wir leider aufgrund der Temperaturen keinen Versand von Schokolade anbieten.
Warum gibt es Preisunterschiede zwischen den Produkten von Swiss Life Asset Managers und BEOS?
Das hat mit den Veredelungen und den benötigten Druckfarben der Logos zu tun. Da für das Logo von Swiss Life Asset Managers mehr Druckfarben benötigt werden und die Kosten mit den Einzelstückpreisen sowie dem Versand zusammengerechnet werden, kommt es zu einem erhöhten Endpreis.
Verursacht eine Rechnungsumschreibung zusätzliche Kosten?
Ja, eine nachträgliche Änderung des Rechnungsempfängers oder der Kostenstelle kostet 10 Euro.
Meine Bestellung geht nicht durch. Wer kann mir helfen?
Wende dich bitte an das Support-Team von Brilliant Promotion unter der Telefonnummer 040 570 18 25 70. Du findest die Nummer auch in der Fußzeile des Webshops unter „Service Hotline“.
Kann ich Werbeartikel für mich privat bestellen?
Die Artikel im Webshop sind ausschließlich für Events, Firmenorganisation und Kundenzwecke zu nutzen.
Sind die Produkte auch mit anderen Logo-Varianten oder Positionen möglich?
Die Produkte sind ausschließlich so bestellbar wie im Shop angeboten.
Du planst bald ein größeres Event oder brauchst eine größere Anzahl an Produkten?
Bitte kontaktiere das Projektteam, wir helfen gerne weiter.
Ist es möglich, ein Muster zu bestellen?
Ein Muster ist leider nicht bestellbar. Jeder Artikel entspricht der Abbildung im Webshop.
Kann ich die Werbemittel zu meiner Eventlocation oder direkt zum Kunden senden?
Ja, du kannst eine alternative Lieferadresse angeben und sie direkt dorthin versenden lassen. Bitte gib die Adresse mit dem Namen des Empfängers und den Eventnamen an. Bitte füge auch eine Telefonnummer für den Zusteller hinzu und stelle sicher, dass jemand vor Ort anzutreffen ist.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Für deine Bestellung werden lediglich die Versand- bzw. die Verpackungskosten sowie die Pickkosten berechnet.
Jede Bestellung sollte vom Budgetverantwortlichen deiner Abteilung genehmigt worden sein.